Conheça as semelhanças e diferenças que a Hello tem com Orkut
A Hello é uma nova rede social idealizada por Orkut Büyükkökten, o mesmo criador do Orkut, e deve ter lançamento no Brasil em agosto. Disponível para celulares com Android e para o iPhone (iOS), o app aposta em novidades como identidades virtuais, batizadas de Personas, e traz de volta alguns elementos do finado Orkut, extinto em 2014 pelo Google.
Funções similares às do Orkut
1. Conquistas (Selos)
Em 2010, o Orkut ganhou um conjunto de selos para incentivar os usuários a usarem mais a rede social e suas funções. Alguns exemplos deles são o de Veterano, para quem tinha conta há mais de cinco anos, Mestre no Orkut, Conta verificada, entre outros. Os adesivos ficavam exibidos abaixo do nome do perfil e poderiam ser gerenciados pelo usuário.
Hello (à esquerda) tem de conquistas similares ao selo do Orkut
Na Hello também há um sistema de conquistas, mas de uma forma um pouco diferente. Ao invés de selos, a rede social trabalha com o conceito de marcos, que são alcançados cada vez que o usuário bate um número de curtidas, comentários, presentes enviados, entre outras interações. A cada conquista, o usuário ganha experiência para subir de nível na rede social, podendo comparar seu resultado com os de amigos.
2. Quem visitou o seu perfil
No Orkut era possível saber quais usuários tinham visitado recentemente o seu perfil, bem como acompanhar a popularidade dele na semana e no geral. Seja por curiosidade ou até paquera, a função é bastante pedida em outras redes sociais como o Facebook. Na Hello, o recurso está de volta, mostrando notificações no celular e no aplicativo sempre que alguém dá “aquela conferida” no seu perfil.
3. Popularis
Hello permite que usuários promovam suas publicações para alcançar popularidade
As promoções do Orkut serviam para que usuários divulgassem as suas ideias, trabalhos e até comunidades para mais pessoas, acompanhando o número de visualizações. Na Hello é possível fazer os seus posts “bombar” através do recurso Popularis, que faz com que suas fotos e textos cheguem a mais usuários. Para usá-la, no entanto, é preciso desembolsar 100 moedas virtuais da rede social.
4. Convites
Assim como no princípio do Orkut, a Hello também traz um sistema de convite para que usuários tragam seus amigos para a rede social. Ao todo, é possível convidar até pessoas para fazer parte da sua lista de contatos. No entanto, para fazer o cadastro na rede, é necessário ter um número de telefone de um dos países suportados no até o momento: Estados Unidos, Canadá, Irlanda, Austrália, Nova Zelândia e Reino Unido.
Funções que ainda faltam
1. Comunidades
Comunidades do Orkut ainda são bastante lembradas por usuários
As comunidades eram uma das grandes sensações do Orkut e há quem ainda sinta falta delas, mesmo com os grupos do Facebook, WhatsApp e Google+. Nelas, era possível criar fóruns para discutir um assunto, eventos e enquetes para saber a opinião dos membros. Por enquanto, a Hello Network ainda não traz essa função da antecessora, sendo possível compartilhar interesses comuns apenas através das “Personas”.
2. Depoimentos
O que dizer dessa função que foi embora, mas deixou saudades “pakas”? Os depoimentos também são bastante lembrados pelos fãs do Orkut e permitiam que usuários postassem declarações de afeto no perfil de amigos e que se tornariam públicas mediante a aprovação. Os depoimentos não só renderam belas demonstrações de carinho e amizade, como também alguns micos.
3. Sorte do Dia
Sorte do Dia, um sucesso do Orkut
Diariamente, o Orkut costumava exibir uma frase batizada de “Sorte do Dia” para os seus usuários. Os assuntos eram diversos e variavam desde pensamentos motivacionais até frases mais cômicas e que se tornavam viral entre os Internautas. Com o fim da rede, surgiram até sites para simular a função, como o Sorte de Hoje.
4. Apps e Jogos
Buddy Poke: Interagir com os amigos via avatar era moda no Orkut
Antes da chegada do Facebook e seus apps sociais por aqui, o Orkut popularizou joguinhos clássicos como BuddyPoke e Colheita Feliz. Neles, os usuários podiam criar avatares para interagir e competir com seus amigos na rede social. Quem esperava ver algum dos sucessos do Orkut de volta na Hello e novas opções, porém, vai ter que se contentar em disputar com contatos através dos níveis na rede social.
5. Temas
A Hello, assim como o Orkut, também utiliza um visual colorido para o perfil e feed do usuário. No entanto, não é possível escolher quais cores serão exibidas para quem visitar o seu perfil e nem optar por papéis de parede com bichinhos ou outros temas. Todas as mudanças são feitas automaticamente pela equipe do app.
Como tudo na vida, na internet há momentos em que as novidades se transformam em verdadeiros fenômenos. Porém, em algum tempo, caem no esquecimento. O Orkut, primeira rede social a se tornar popular no Brasil, é o mais novo hit dos anos 2000 a ter sua aposentadoria anunciada. Além do site de relacionamento do Google, outros ícones da web já foram descontinuados e tirados do ar. Há, ainda, aqueles que se renovaram ou foram substituídos por novas plataformas. Para matar um pouco a saudade da última década, veja uma pequena lista com os gigantes que caíram no ostracismo.
Orkut
O Orkut é o serviço online mais recente a ter seu fim decretado. Criado em 24 de janeiro de 2004, o serviço do Google foi considerado sinônimo de redes sociais no Brasil até ser engolido pelo Facebook. Entre os principais recursos da rede estavam o mural de recados (scraps), as comunidades, os depoimentos, o card de sorte do dia, as mensagens privadas, os aplicativos e jogos, o registro de visitantes recentes de perfil e a classificação do usuário em confiável, legal e sexy.
Orkut é o mais novo serviço a ter a aposentadoria anunciada pelo Google.
Em seu ápice, chegou a possuir 40 milhões de usuários ativos, cerca da metade da população brasileira com acesso à internet. No entanto, as freqüentes trocas de visual, disseminação de perfis falsos, vírus e as investidas do Facebook no país fizeram com que a rede social perdesse a liderança em 2012. Nos últimos meses, o número de pessoas conectadas ao Orkut era de apenas seis milhões de internautas, o que pode ter sido decisivo para que o Google anunciasse o fim da rede em setembro de 2014.
MSN Messenger (Windows Live Messenger)
Se o Orkut reinou nos corações brasileiros quando o assunto era rede social, o MSN foi quem brilhou em mensagens instantâneas. Criado em 22 de julho de 1999, o programa da Microsoft ganhou popularidade ao vir incluído no Windows XP e foi o responsável por destronar o bate-papo do ICQ. Para se conectar, tudo o que o usuário precisava era de uma conta de e-mail (Hotmail, Live ou MSN).
Entre as funcionalidades de destaque do MSN estava a possibilidade de enviar mensagens de texto, áudio, vídeo e arquivos e fazer conversas em grupo com amigos. Em julho de 2009, o serviço registrou mais 330 milhões de usuários em todo o mundo, mas começou a perder espaço para outras ferramentas como o chat integrado ao Facebook, o Google Talk (atual Hangouts), entre outros. No último ano, a Microsoft começou um processo de migração de usuários para o Skype e desativou o serviço no dia 27 de maio de 2013.
ICQ
O ICQ foi o grande pioneiro no ramo de mensagens instantâneas, revolucionando a comunicação rápida entre pessoas online. Nascido em 15 de novembro de 1996, o programa foi lançado em versão beta para o Windows 95 e alcançou a marca de 1 milhão de usuários em dois anos. A equipe responsável pelo mensageiro também foi uma das primeiras a investir nos celulares, lançando uma versão móvel do serviço em 1999 (ICQ WAP, ICQ SMS e ICQ para Java).
ICQ agora também nos celulares
Assim como o MSN, o ICQ se destacou por oferecer a troca de mensagens em tempo real entre usuários, que poderiam acessar o serviço através de software, web, celular e e-mail e tinham ainda um número de identificação único. Apesar da marca de 100 milhões de usuários ativos em 2001, o programa não suportou a concorrência da Microsoft, que incluiu o MSN no Windows. Atualmente, o ICQ tenta ganhar novo fôlego com novas funcionalidades em smartphones e tablets.
MySpace
O MySpace foi mais uma rede social destronada pelo Facebook, mas que ainda sobrevive. Criada em 2003, a rede trazia funcionalidades básicas deste tipo de serviço, como mensagens, e-mail interno, fóruns e grupos. Chegou a liderar por muitos anos e se manter como uma das mais populares dos Estados Unidos, mas foi também ultrapassada pela rede de Mark Zuckerberg rapidamente.
MySpace já foi rede mais popular nos EUA, mas perdeu espaço para o Facebook
A história do MySpace é marcada por reviravoltas. Em 2005, a dona da rede foi comprada por US$ 580 milhões pela News Corporation, mas foi vendida por “apenas” US$ 35 milhões de dólares seis anos depois. No fim de 2012, o MySpace passou por uma reformulação e foi relançado com novas funcionalidades e características, especialmente voltadas para interações musicais e seus fãs.
mIRC
O mIRC divide com o ICQ o posto de pioneiro em conversa virtual. No entanto, ao contrário dos demais, o programa era bastante simples e pouco intuitivo. Sua principal característica era a utilização do protocolo Internet Relay Chat (IRC), que servia para a troca de mensagens em fóruns e salas de chat.
mIRC é um dos pioneiros nas mensagens instantâneas, apesar de pouco intuitivo
Um dos grandes diferenciais do mIRC é que, para entrar no serviço, o usuário é que precisava escolher o servidor no qual gostaria de conectar. No Brasil, por exemplo, o BrasNET e BrasIRC eram os mais populares. Assim como boa parte dos serviços citados, o mIRC ainda continua ativo, mas sua utilização caiu muito e está muito ligada a usuários do Linux em busca de informações.
Napster
O Napster foi o responsável por causar um verdadeiro rebuliço na indústria fonográfica da década de 2000. Lançado em 1999, o pioneiro no serviço de troca de arquivos P2P (Peer-to-peer) foi amplamente utilizado para a distribuição de músicas em MP3. Para isso, o programa não usava servidores para fazer a transferência, mas conectava os computadores dos usuários.
Napster foi um fenômeno polêmico por promover download de músicas ilegal
O grande problema do Napster, porém, é que toda essa troca de músicas era considerada ilegal, o que fez a indústria fonográfica e inúmeros artistas a processarem os responsáveis pelo programa. Após batalhas judiciais e indenizações milionárias, o serviço tentou adotar um modelo pago de streaming.
Assim como o Napster, outros programas P2P como o eMule e Shareaza, sofreram com o abandono dos usuários. Alguns ainda existem, mas perderam espaço para o compartilhamento via torrent.
Fotolog
Se o Instagram é a moda mais recente para o compartilhamento de fotos, o Fotolog foi um dos precursores dos álbuns virtuais na década passada. Criado em 2002, a ferramenta se destacava por oferecer usabilidade simples em um tempo onde redes sociais mais populares como o Orkut possuíam ferramentas bastante limitadas.
Fotolog também se renova para a web móvel com aplicativos
Ao chegar no Brasil, a rede alcançou tamanha popularidade que foi obrigada a limitar a criação de contas a um máximo de cem por dia para evitar problemas técnicos. Atualmente, o Fotolog ainda permanece ativo com versões para iOS e Android e tem cerca de 33 milhões de usuários em todo mundo, bem longe dos 200 milhões de usuários do Instagram em março deste ano.
Second Life
O Second Life foi um simulador virtual que se tornou uma febre na metade dos anos 2000. Criado em 2003, este programa recriava um mundo virtual no qual o usuário poderia interagir com outros internautas, passear em um ambiente 3D e até voar. No seu auge, o aplicativo chegou a receber poderosos investimentos de empresas, que montaram estandes virtuais para mostra e teste de produto.
Second Life é um simulador online bastante popular na última década
Oficialmente, o Second Life chegou ao Brasil apenas em 2007, mas não obteve o sucesso esperado e teve suas atividades no país encerradas dois anos depois. Atualmente, o simulador ainda existe e é possível baixá-lo, porém está longe de ser o sucesso da última década.
Colheita Feliz
O Colheita Feliz foi o primeiro grande jogo social do Brasil, lançado em junho de 2009. O usuário deveria cuidar de uma fazenda virtual fazendo plantações, criando animais, combatendo pragas e ajudando ou roubando as plantações dos amigos. Em seu auge, chegou a ser utilizado por mais de 22 milhões de pessoas. Os servidores ficavam algumas horas fora do ar tamanha sua popularidade.
Colheita Feliz foi o primeiro grande fenômeno das redes sociais, mas perdeu fôlego com o Orkut
Apesar do sucesso, o Colheita Feliz não resistiu e caiu no esquecimento. Além da concorrência de novos jogos do gênero, o aplicativo da Mentez também sofreu bastante com a queda do Orkut e a ascensão do Facebook no país. Atualmente, o aplicativo usa o nome inglês “Happy Harvest” e incentiva os usuários a migrarem seus dados para a rede de Mark Zuckerberg.
Habbo Hotel
O Habbo, como é popularmente chamado, é um game social que mistura simulação e chat como o Second Life, mas com um visual mais simples. Criado em 1999 e lançado no ano seguinte, o jogo se passa em um hotel com quartos e salas virtuais. Inicialmente, os usuários podiam interagir entre si e dançar, mas novas funcionalidades foram adicionadas ao longo do tempo.
Habbo Hotel ainda existe, mas passou por grandes reviravoltas e não tem a mesma popularidade
O Habbo Hotel não chegou a ser considerado um fracasso, tendo atualmente 28 milhões de personagens cadastrados no Brasil e 19 milhões de visitas mensais. Entretanto, o game social está longe de ser uma febre como na última década e passou por inúmeras reviravoltas, tendo sua primeira versão fechada e relançada em novembro de 2009.
Após o Google anunciar o fim do Orkut em setembro de 2014 para se dedicar a plataformas como Youtube, Blogger e Google+, a internet brasileira foi tomada por um clima de saudade. Em outras redes sociais, como Twitter e Facebook, internautas relembram a trajetória da rede social que sai de cena pouco depois de completar 10 anos. Segue uma lista com funções e características exclusivas do site criado pelo engenheiro turco Orkut Büyükkokten que você certamente sentirá falta.
1. Depoimento
A possibilidade de enviar depoimentos com elogios e declarações aos amigos sempre foi um dos maiores atrativos da rede social. Muitos usuários adaptaram a finalidade dos testemunhos e passaram a usar a ferramenta para o envio de mensagens privadas (inbox) com fofocas e cantadas que, obviamente, não podiam ser lidas por qualquer pessoa. O alerta de “Não publicar” vai deixar saudade.
2. Scraps
A página de scraps do Orkut
Espaço para troca de mensagens cheias de emoticons, gifs e animações, o mural de recados ajudava não só na comunicação, como também a “stalkear” os amigos, namorados, familiares e, claro, rivais.
3. GIFs
O Orkut e os GIFs nasceram um para o outro e, neste ponto, é provável que o Facebook nunca consiga superá-lo. As páginas da rede social do Google ficaram mais coloridas com ursinhos, flores, bonecas e corações animados, que anos depois passaram a fazer sucesso em redes como Twitter e Tumblr.
4. Comunidades
As comunidades foram o maior destaque do Orkut. Todos os tipos de assuntos, sejam eles úteis ou não, ganhavam discussão no formato de fórum – diferente do sistema de grupos utilizado pelo Facebook. Já os temas que fugiam do proposto para aquele espaço vinham organizados com o “off Topic”, o que facilitava a navegação e visualização das conversas realmente importantes e as respostas sobre elas.
5. Ranking
Os ícones de cubo de gelo, coração e sorriso mediam a popularidade entre amigos
A reputação do usuário foi medida até 2009 por quatro ícones: o sorriso para demonstrar a porcentagem de confiabilidade, o cubo de gelo com o percentual de pessoas que o achavam legal e o trio de corações representando o quanto alguém era considerado sexy pelos amigos da rede. A estrela amarela e o número correspondente mostravam o total de fãs. Tanto os cubos quanto o sorriso e trio de corações foram eliminados no redesenho do Orkut em 2009. Apenas a estrela permaneceu até o fim.
6. Sorte do dia
Sorte do Dia, um sucesso do Orkut
Misto de afago e mensagem motivacional, a sorte do dia era a frase para incentivar o usuário a começar sua rotina. Conteúdos com valorização da autoestima e superação davam força à ferramenta.
7. BuddyPoke
Buddy Poke: Interagir com os amigos via avatar era moda no Orkut
Criado para ser a reação aos jogos viciantes lançados pelo Facebook, o BuddyPoke permitia criar um avatar animado fiel à aparência do usuário. A rede social também turbinou o app com avatares em GIF.
8. Temas
A possibilidade de personalizar a página do perfil foi uma das grandes novidades lançadas pelo Orkut em 2010, com o “Novo Orkut”. Os usuários podiam decorar sua páginas pessoais com desenhos e papéis de parede usando temas como futebol e música, da cor que fosse de sua preferência.
9. Selos
Selo de mestre em Orkut
No mesmo redesenho de 2010, o Orkut criou ferramenta de selos. Ela mapeava a interação do usuário com o Orkut e conferia selos e medalhas para o tempo que o usuário estava na rede.
10. Visitante recente
Ao contrário do Facebook, onde a ‘espiadinha’ ao perfil alheio é anônima, o Orkut sempre permitiu visualizar os visitantes recentes. Por meio dela era possível saber quem viu seu perfil. Entretanto, ao habilitar a função, o usuário também aparecia no visualizador das pessoas que visitava.
11. Aplicativos
Em 2008, a rede lançou aplicativos e os integrou à aba de atividades, mostrando aos amigos todos os apps adicionados. Entre os primeiros a serem lançados estavam o famoso BuboMe e o iRead..
12. Fakes
Quem nunca esbarrou em ídolos teen como Britney Spears no Orkut, provavelmente perdeu a chance de interagir com pessoas que usavam fotos de cantoras, atrizes e celebridades em seus perfis falsos da rede social. Durante muitos anos, usuários da rede social se divertiram ao se passarem por outras pessoas, experimentando o limite entre a fantasia e a realidade que não é permitido no Facebook.
13. Convites para o Orkut
Convites para o Orkut, quem não lembra de ter pedido ou enviado um?
Nas primeiras fases, o acesso ao Orkut era restrito. Como numa balada super VIP, só entrava no site de relacionamentos quem recebesse convite de um amigo. Após anos com acesso liberado para todos, o Orkut recorreu novamente à ideia de exclusividade no lançamento do Novo Orkut, quando só usuários convidados tinham acesso ao novo layout da rede.
14. Migrakut
O aplicativo criado pelo brasileiro Rafael Zanoni permitia copiar fotos e álbuns do Orkut e importá-los para o Facebook. Bastava conceder permissão ao app no Facebook, selecionar os álbuns e copiá-los. Depois de o app ficar famoso, o Google impediu a exportação de dados do Orkut direto para o Facebook. Atualmente, só é possível baixar scraps, fotos e dados para o computador com o Google Takeout.
15. Orkut ao Vivo
Comunidade do Orkut Ao Vivo
A rede social apostou no lançamento do Orkut Ao Vivo em 2011. O canal trazia entrevistas e shows em formato intimista transmitidos via Youtube. A cantora Pitty foi a primeira a participar do projeto, que também contou com nomes como Sandy, Fiuk, Fresno, O Rappa, entre outras estrelas nacionais. O projeto continua no YouTube agora “powered by Google+” como Google Plus Ao Vivo.
Bônus: Blog do Orkut
Blog do Orkut
Imagina-se que, com o fim do Orkut, o Google não manterá o tradicional blog com dicas para a rede social e posts sobre os eventos importantes na plataforma. O último deles é o mais fúnebre. Com título de “Adeus ao Orkut”, coube ao endereço blog.orkut.com dar o último suspiro da rede social.
Qual é a sua rede social favorita: Orkut ou Facebook?
A resposta para a pergunta acima, certamente, não vai obedecer somente ao que manda o seu gosto pessoal, uma vez que, por se tratarem de redes, como o próprio nome diz, sociais, as pessoas com as quais você interage vão exercer uma grande influência na sua escolha.
Basta mudar só um pouco a pergunta. Qual é a rede social em que você mais interage com seus amigos: Orkut ou Facebook?
Sim, essa simples mudança na forma de perguntar pode fazer algumas pessoas pararem para pensar um pouco na resposta. Pois cada vez mais, o Facebook vem ganhando mais adeptos no Brasil e a migração de muitos que estão no Orkut para a maior rede social do mundo tem se demonstrado uma tendência.
Ou seja, se a maioria dos seus amigos forem para lá, de nada adianta você achar o Orkut lindo e maravilhoso. Mas, por outro lado, não adianta muito você se apaixonar pelo Facebook se a maioria da sua galera segue interagindo lá no rival.
E é fato: as duas redes sociais travam uma guerra relativamente silenciosa, porém muito franca, pela audiência dos usuários de internet no país. Especialmente desde agosto de 2009, quando o criador e diretor do Facebook, Mark Zuckerberg, esteve no Brasil pessoalmente e afirmou que o país é essencial em seu objetivo de “conectar o mundo inteiro”.
Números
Na época, o Facebook já era a maior do planeta, com 250 milhões de usuários, mas tinha apenas 1,3 milhão no Brasil. Atualmente, já são mais de 750 milhões no total e mais de 21 milhões de brasileiros (Fonte: SocialBakers.com).
O Brasil entrou no mapa e se tornou um fenômeno das redes sociais em 2004, ao adotar o Orkut como nenhum outro país. E apesar de todo o crescimento do Facebook por aqui, a rede social do Google continua comandando. Para se ter uma ideia, os brasileiros representam nada menos que 50,6% (Fonte: Orkut) dos cerca de 60 milhões de usuários no mundo e é o único país no qual a maior rede social do planeta ainda não é líder.
Confira mais alguns números:
– O Brasil é apenas o nono país no ranking de usuários do Facebook, atrás de lugares com populações bem menores, como Reino Unido (4º), Turquia (5º) e França (8º);
– Já no Orkut, os brasileiros lideram com quase o dobro de usuários da Índia;
– Uma em cada 9 pessoas no mundo está no Facebook. A relação do Orkut é de uma para cada 116 pessoas;
– Na proporção feita no Brasil, a coisa muda de figura. Um em cada 6 brasileiros está no Orkut. No caso do Facebook, a média é a mesma mundial: uma para cada 9 pessoas;
– No caso de brasileiros conectados à internet (cerca de 73,9 milhões, de acordo com pesquisa recente do Ibope/Nielsen), 40,5% estão no Orkut, enquanto o Facebook está representado com 28,9%;
– Usuários do Facebook compartilham 30 bilhões de posts com conteúdo (links, notas, fotos ou mesmo posts normais, no qual o usuário responde à pergunta “no que você está pensando agora?”);
– Mas a atividade de brasileiros no Orkut está longe de fazer feio. Por exemplo, na véspera de Natal do ano passado, 93 milhões de scraps foram escritos. Já no dia 1º de janeiro de 2011, mais de 63 milhões de fotos foram postadas. Tudo isso em 24 horas!;
– A comunidade “Eu odeio acordar cedo”, uma das maiores do Orkut, tem algo em torno de 6,5 milhões de membros. Pouco mais de 5 milhões a mais que as páginas oficiais de Corinthians e Flamengo, as duas mais populares do Brasil no Facebook, somadas.
Perfil dos usuários
Por se tratar da rede social dos mais jovens e das classes C, D e E, justamente o público que começa a entrar na internet, o Orkut acaba mantendo uma boa vantagem na liderança, mesmo com todo o crescimento e com a migração natural para o Facebook.
Os brasileiros que se iniciam na internet, muitos deles em lan houses, já começam por uma trinca consagrada nos últimos anos: uma conta de e-mail, um perfil no MSN e outro no Orkut. Com isso, por mais que o Facebook cresça, o Orkut acaba se mantendo como o mais popular. Na rede de Mark Zuckerberg, o perfil dos usuários é de pessoas de maior poder aquisitivo, mais idade e, consequentemente, de maior escolaridade.
O Facebook apresenta um visual extremamente mais limpo. Livre, por exemplo, daqueles incômodos spams que aparecem nos scraps, com gifs animadas piscantes, orações e propagandas indesejadas. No líder mundial das redes sociais, a grande atração está na timeline das pessoas ou das páginas que nós curtimos. É onde a interação acontece, com posts e verdadeiros debates dentro deles, justamente pela apresentação com opções bem mais amigáveis e de fácil visualização do que o Orkut.
Já o líder das redes sociais no Brasil tem seu grande trunfo nas comunidades, algo que o Facebook e seus usuários ainda não aproveitaram satisfatoriamente. Apesar de uma parte significativa das comunidades ser um grande repositório de bobagens, outra parte tão importante quanto guarda preciosos tópicos com trocas de informações entre usuários e podem ser considerados, sim, excelentes locais de informação.
Não que não seja possível fazer, no Facebook, algo como as comunidades do Orkut. Na verdade, a função de grupos pode servir de uma forma parecida. Mas a consagrada organização das comunidades do Orkut, curiosamente bem mais limpas do que todo o resto do site, ainda atrai muitos dos milhões de usuários que a rede ainda tem no país.
A sua rede social
As estratégias e artimanhas de ambos para atrair mais usuários vão continuar e a sede de Mark Zuckerberg por dominar o mundo, eventualmente, devem fazer o Facebook ultrapassar o Orkut no Brasil, como aconteceu em todos os últimos redutos “orkutianos”. Mas, como já foi dito lá no início, a sua rede social favorita sempre tende a ser aquela na qual estão os seus amigos.
O Facebook ainda não é a rede social mais popular entre os brasileiros, porém, mês a mês ele vem angariando mais usuários daqui. Se você já usa o Orkut e deseja fazer parte da rede social que mais cresce no Brasil, se ligue, pois hoje você vai aprender como entrar no Facebook e dar os primeiros passos na personalização do seu perfil.
Criando seu perfil no Facebook
Passo 1. Para começar, acesse o Facebook e faça seu cadastro.
Passo 2. Assim que você se cadastrar, você terá que passar por três etapas. A primeira é a de importar seus contatos de e-mail do Hotmail, Gmail ou outro serviço de mensagens. Nesta etapa, o Facebook tentará achar todos os seus amigos que já estão cadastrados na rede, procurando-os pelo e-mail de cadastro. O serviço é opcional, e se você não quiser importar contatos, basta clicar em “Pular esta etapa”.
Passo 3. Insira suas informações pessoais como: onde você cursou ou cursa o ensino médio, faculdade e/ou onde você trabalha. O preenchimento destas informações também é opcional, mas pode te ajudar a achar velhos amigos.
Passo 4. O Facebook sugere, na etapa seguinte, uma série de perfis que você possa conhecer. Se houver conhecidos, adicione-os e clique em “Salvar e continuar”. Se não, clique em “Pular” para prosseguir.
Passo 5. Agora, insira uma foto sua para ser exibida em seu perfil. Esta etapa também é opcional e você pode pulá-la se desejar inserir uma foto depois.
Passo 6. Assim que você concluir essas etapas iniciais, clique em “Ir para seu e-mail” para validadar a conta. Clique no link enviado no seu e-mail.
Editando seu perfil no Facebook
Passo 7. No mural do Facebook há cinco opções de ações para você começar a usar a rede social. Clique na segunda, em “Editar Perfil”, para inserir as informações básicas do seu perfil. Clique em “Salvar alterações” assim que terminar o preenchimento.
Passo 8. No lado esquerdo da tela há nove áreas por onde é possível detalhar ainda mais o seu perfil. Há opções de inserir novas fotos, falar sobre seus esportes favoritos, onde você estudou e/ou trabalha, dentre outros. Percorra cada uma delas para criar um perfil bem completo e interessante. Se desejar, no entanto, complete-o depois.
Passo 9. Assim que concluir todas as etapas, clique em “Exibir meu perfil”.
Passo 10. Todas as suas atividades serão compartilhadas com os seus amigos no “Mural”. Nele também aparecerão as atividades mais recentes de todos os seus amigos. Para compartilhar uma foto, link, vídeo ou texto, basta selecionar a opção desejada no quadro “No que você está pensando agora?” e publicá-lo.
Passo 11. Percorra as opções de “Fotos” para fazer o upload de mais fotos no seu perfil e criar álbuns; e depois vá em “Amigos” para encontrar mais pessoas conhecidas.
Passo 12. Para encontrar páginas de empresas, artistas, sites ou amigos, use a barra de buscas no topo da tela e insira o nome do que você procura. Ao encontrar uma página de seu interesse, clique em “Curtir” para receber as atualizações desta página em seu mural.
Passo 13. Os aplicativos são os ‘queridinhos’ do Facebook. Para adicioná-los ao seu perfil, basta clicar em “Aplicativos”, no lado esquerdo da janela, logo abaixo de “Jogos”. Ao clicar nesta opção uma janela com vários aplicativos será exibida, separados por suas respectivas categorias. Com os “Jogos” o sistema é o mesmo. (Ambos funcionam do mesmo jeito que no Orkut)
Passo 14. O Facebook permite que você envie mensagens privadas para qualquer pessoa que participe da rede social. O Orkut tem como ferramenta semelhante os “Depoimentos”. Para enviar uma mensagem privada, clique em “Mensagens” e depois em “Escrever mensagem” ou “Nova mensagem”. Em seguida, no campo “Para”, escreva o nome do destinatário, o assunto e a mensagem.
Passo 15. Em “Eventos”, é possível cadastrar festas, encontros, shows e churrascos e convidar todos (ou só alguns) amigos para comparecerem. Clique em “Eventos/Criar um evento” e preencha as informações necessárias para compartilhar o convite.
Estes são os primeiros passos para você começar a usar o Facebook. Na medida em que você usar a rede social tudo ficará mais fácil. O Facebook é muito parecido com o Orkut em vários aspectos (na verdade é o contrário, mas tudo bem), com exceção à parte de “Curtir”, mas nada que um pouco de treino não resolva.
Uma rápida olhada para os dez anos de vida do Windows XP e sua longa história de bugs e correções nos faz pensar imediatamente em duas questões: Como pode a indústria de software falhar tanto ao entregar aplicações seguras aos usuários? Será que ainda está longe o dia em que, para se usar um computador, não será mais preciso ser um expert em segurança?
Ao que parece, a mensagem clássica da indústria de segurança é sempre algo parecido como “você deveria saber que não poderia clicar neste link”, ou “como pôde acreditar que aquela mensagem realmente veio de sua mãe?”.
Para alguns usuários de computador é incrível acreditar que ainda existam tantos usuários vítimas dos mesmos golpes (ainda que ligeiramente diferentes). Mas o que é que os desenvolvedores de sistemas de segurança têm feito para ajudar realmente estas pessoas?
Veja abaixo seis situações corriqueiras, a percepção comum que os usuários têm a respeito delas, e como os especialistas em segurança lidam com o assunto.
“Se um e-mail parece autêntico, então ele é seguro”
Ao que parece, os desenvolvedores de sistemas de segurança acreditam mesmo que todos os usuários são tão inteligentes quanto eles. Afinal, mensagens spam, ataques phishing e todo tipo de malware têm existido há anos. Se os especialistas não se surpreendem quando um ataque se faz passar por uma mensagem eletrônica verdadeira, por que, então, os usuários não pensam da mesma maneira?
Para os técnicos, a desconfiança é parte de sua natureza, mas não se pode esperar que tal característica seja inerente ao usuário comum. Em vez disso, os especialistas ainda ficam surpresos e até mesmo consternados quando veem internautas sendo vítimas desse tipo de armadilha.
Mas não pode simplesmente culpar alguém que tenha sido vítima de ataque phishing só porque resolveu acreditar em uma mensagem de cancelamento de uma compra feita em um site de e-commerce, com grandes chances de que uma compra de fato tenha ocorrido em tal site.
“Esta mensagem é de alguém que conheço, portanto é segura”
Quem lida diariamente com questões relativas à segurança eletrônica sabe que não se pode descuidar de spammers e de outros tipos de ataques que encontram maneiras de burlar o campo “remetente” em uma mensagem eletrônica.
Existem diversas formas de fazer isso, mas sua mãe ou mesmo a secretária da empresa pode ter conhecimento suficiente para concluir que um e-mail que fale de uma super liquidação, por exemplo, não tenha mesmo sido enviado por alguém conhecido.
Tudo o que os especialistas dizem é que o e-mail, como uma carta comum, pode trazer escrito no envelope o nome de um remetente que conhecemos sem que esta carta tenha realmente sido enviada por tal pessoa.
“Se um amigo publica um link do orkut ou Twitter, então ele é seguro”
As redes sociais cresceram muito em termos de popularidade e as comunidades – se é que podemos chamá-las assim – de criminosos virtuais já embarcaram nessa onda também. Mesmo porque na maioria das vezes são os mesmos que, antes, enviavam emails de spam ou phishing scams. Agora, dirigem seus esforços para onde as vítimas potenciais estão: as redes sociais.
Por meio de aplicações web tais como Cross-site Scripting (XSS), mensagens podem ser publicadas em redes sociais de forma que pareçam ter sido escritas por pessoas que conhecemos. Elas parecem legítimas, quando na realidade não são.
“Estou seguro se apenas ler um e-mail, sem clicar em nada ou abrir anexos”
Bons tempos aqueles em que, para ser infectado, o usuário precisava clicar em um arquivo executável ou abrir voluntariamente um anexo que chegasse pelo e-mail para que a praga, qualquer que fosse, começasse a agir.
Mas hoje existem diversos modos pelos quais um criminoso virtual utiliza um e-mail para atingir seus objetivos sem que o destinatário da mensagem precise clicar em um link qualquer.
Isso pode ser feito, por exemplo, por meio de HTML IMG ou IFRAME tags, em combinação com técnicas de XSS a partir de um site vulnerável. Muitas destas técnicas podem ser tão perigosas quanto um arquivo executável que venha como anexo no e-mail.
O problema é que a maior parte dos usuários sequer sabe disso e pouco se ouve a indústria de segurança fazer qualquer coisa para evitar que isso ocorra.
“Clicar em uma URL mas não fazer qualquer coisa no site que abrir me deixará seguro”
Indo um pouco mais além, qual o risco que se corre em visitar um determinado endereço na web se o internauta não fizer qualquer coisa além disso ao chegar no site em questão?
Converse com qualquer especialista em segurança e você vai obter uma relação de motivos para que isso não seja feito. Só que não se pode esperar que seu filho ou sua tia tenham noção disso, e que se lembrem dessas ameaças enquanto estão passeando pela internet. E muito menos culpá-los, depois, caso sejam vítimas de um ataque qualquer.
“O browser exibe o cadeado, então o site em questão é seguro”
Há anos a indústria de segurança vem dizendo para as empresas utilizarem SSL ao construírem sua páginas na web e, agora, o que ouvimos é dizerem que a criptografia oferecida SSL, por si só, não é necessariamente segura.
Note que sob a perspectiva dos usuários, nada do que estejam fazendo está errado. Os especialistas em segurança devem reconhecer também que mesmo os internautas mais bem intencionados, vez por outra farão algo ou tomarão uma decisão a respeito de algo que os irá colocar em risco. E farão isso não porque são tolos, mas pelo fato de os especialistas não compartilharem adequadamente do conhecimento que têm a respeito das ameaças à segurança. E deveriam fazer isso, sempre!
É provável que esse seja o ponto no qual a indústria de segurança mais falha. Por anos, ela tem tentado evitar que os ataques ocorram e faz isso advertindo os usuários a não fazerem coisas tolas como clicar em links. E, quando eles fazem isso, os especialistas dizem que a culpa por terem sido vítimas é do próprio usuário do PC, mesmo quando as orientações contrárias tenham sido publicadas em artigos especializados que falam a respeito de malware, ataques phishing e XSS. E tenham sido ouvidas por um número restrito de usuários.
Ok. A indústria de segurança tem feito mais que isso. Ela tem forçado os usuários a instalarem software antivírus, firewalls, detectores de todo tipo de malware e spyware e muito mais. E a pagar por isso, na maior parte das vezes. Mas não foi capaz de fazer nada para impedir que novas ondas de ataques surjam, ano após ano.
Não quero ser mal interpretado e não estou dizendo que há uma solução simples e definitiva para essa situação. O problema é muito amplo e uma solução para esta situação não será facilmente alcançada.
Entretanto, os programas de computador, do mais básico deles – o sistema operacional – passando por clientes de e-mail, programas navegadores etc., devem ajudar os usuários a fazerem coisas em seus computadores de forma segura. Tais soluções precisam ser suficientemente espertas e resilientes para que os usuários possam fazer o que eles querem fazer, e não deixar de funcionar se algo der errado ou fugir às regras.
* Kenneth van Wy atua há mais de 20 anos no segmento de segurança, tendo trabalhado para o CERT/CC da Carnegie Mellon University e no Departamento de Defesa dos Estados Unidos.
Após comprar DVDs pornô pela web, um internauta teve seu nome publicado no site de e-commerce. Ao tentar esclarecer uma dúvida com o vendedor, o comprador dos DVDs – estrelados respectivamente por Caroline Miranda e Vivi Ronaldinha – postou o nome completo. Meses depois, ele percebeu que, ao fazer uma busca pelo seu nome, esse era um dos primeiro resultados que aparecia. O homem entrou em contato com o site de comércio eletrônico e pediu para tirarem a menção ao nome. A informação foi excluída. No entanto, no Google ainda aparece a identificação do comprador.
A história é insólita, mas ilustra que não é possível fugir do serviço de busca do Google. Há vários casos semelhantes na internet de pessoas que querem remover citações aos seus nomes – inclusive ameaçando ir até o escritório da empresa em São Paulo para reclamar. Não dá para sumir do Google, mas há maneiras de diminuir a exposição.
Assim como o comprador dos DVDs, se você está em uma lista de aprovados de vestibular ou concurso, tem escrituras em um cemitério municipal, foi citado ou fez comentário em um blog ou já deu entrevista para um jornal impresso que tenha versão online, há grandes chances de seu nome estar na internet, esteja você de acordo ou não.
Isso ocorre pois, constantemente, os serviços de busca indexam – ou numa linguagem mais simples, agregam – sites novos, velhos ou atualizados no “banco de dados” do buscador. Ou seja, não existe um controle. Tudo que estiver relacionado a um nome, por exemplo, estará mais cedou ou mais tarde no Google.
Em dezembro do ano passado, em entrevista à CNBC, Eric Schmidt, CEO do Google, disse: “Se você tem algo que você não quer que ninguém saiba, talvez você não deva publicar isso na internet”, quando perguntado sobre a questão da privacidade na internet. Quanto ao moço dos DVDs, o Google alegou que “apenas organiza as informações” e que “não gera conteúdo”. Como recomendação, em comunicado, o Google sugere ao usuário que pare de clicar no resultado, pois isso pode mantê-lo em evidência nas buscas.
Como fugir
Não há muitas possibilidades para quem quer fugir do Google. Só o fato de o usuário ter uma conta no Twitter ou no Facebook com seu nome completo, durante uma busca é possível acessar o link para acesso ao perfil dessas pessoas nas redes sociais.
Segundo o analista sênior de SEO (Otimização de Motores de Busca) Bruno Galileu – que tem como função melhorar o posicionamento de websites em serviços de busca -, a única solução é se “camuflar”. “O jeito é não participar de nada com o nome real ou, em casos de comentários em blogs, postar como anônimo.” Até porque, na internet, como no momento da prisão, qualquer coisa divulgada pode ser usado para falar sobre você, seja de forma negativa ou positiva.
Há alguns anos, por exemplo, era comum a sobreposição de imagens para que o rosto de famosas e famosos aparecessem sobre corpos nus – mesmo que as celebridades nunca tivessem posado sem roupa. Com o surgimento de redes sociais e blogs, anônimos também viraram alvo dessas brincadeiras (muitas vezes de mau gosto), tendo suas informações e fotos reproduzidas de acordo com o interesse de outros internautas. No orkut, por exemplo, há comunidades em que internautas reclamam de já ter sido vítimas de perfil “roubado”, enquanto no Twitter são inúmeros os casos de contas fake (falsas).
A prova de que internautas podem produzir – de forma voluntária ou involuntária – informações contra eles próprios e pessoas queridas está na criação de Tumblrs, espécie de blog caracterizado por fotos e textos curtos. O cantor Felipe Dylon é atualmente protagonista de um dos Tumblrs mais populares, que reúne fotos postadas em seu blog oficial e também nas páginas de fãs. A intenção é outra, mas o conteúdo acaba sendo satirizado.
O que fazer?
“Com o desenvolvimento tecnológico, a questão da privacidade fica à mercê do juiz que está cuidando do caso e das circunstâncias da ação”, explica o advogado Renato Opice Blum, especialista em direito eletrônico. Ele ressalta que a gravidade do caso pode ser mensurada pelo grau de constrangimento que um texto ou uma imagem pode causar a uma pessoa.
Em linhas gerais, o conselho para quem se sentir lesado por algo na internet é juntar provas (dar prints na tela e salvar) e procurar o autor da injúria ou o portal que hospeda a informação caluniosa. Caso haja recusa, a pessoa deve procurar um advogado.
No entanto, o acesso direto a um site não é a única forma de visualizar um conteúdo. Muitas pessoas procuram informações através de serviços buscadores. “Às vezes um conteúdo pode ser retirado de um site, porém, se você fizer uma busca, você verá que aquele constrangimento sofrido pode estar por lá ainda”, adverte Opice Blum.
Nesse caso, complementa o advogado, o buscador, por não ter indexado as atualizações da página com a difamação se torna co-autor da ação e pode ser submetido a pagar uma indenização à pessoa lesada.
Para saber o que estão falando de você na web há dois aplicativos que ajudam na função. Há o Google Alerts. Basta digitar as palavras que você quer monitorar e cadastrar um e-mail. De estilo semelhante, tem o Social Mention e o Keotag. Ambos fazem buscas em blogs e redes sociais.
Recados automáticos aparecem junto aos de adeus em perfil do orkut de adolescente morta
As redes sociais funcionam como uma extensão de nossas vidas na web, mas quando fatalidades acontecem, são poucos os que se antecipam em deixar senhas com amigos e familiares para apagar os perfis.
A morte de um familiar ou amigo já é um evento bastante doloroso para ser enfrentado. Imagine então fazer uma busca e se deparar com o perfil ainda ativo de um conhecido que já morreu. Além dos posts de pessoas manifestando pesar é muito provável que você encontre mensagens automáticas, dessas que vão para toda lista de amigos, para festas VIP e felicitações por datas comemorativas, como Natal e Ano Novo.
A ação mais comum quando queremos apagar o perfil de uma pessoa que morreu é entrar em contato com a rede social através de um formulário online, que exige uma cópia da certidão de óbito da pessoa. O processo pode demorar, entretanto, pois as empresas irão checar os dados enviados.
Para evitar essa situação, alguns sites oferecem testamentos virtuais. Os serviços geralmente funcionam com o cadastro de todos os seus logins e senhas. Quando o usuário morre, os “beneficiários” podem entrar em contato com o serviço para recuperar os dados. Porém, é necessário pagar uma mensalidade para utilizá-los.
Uma alternativa mais comum é deixar seus logins e senhas com pessoas de confiança. No caso de alguns serviços de e-mail, blogs e do Twitter, a preocupação é desnecessária, pois as contas são canceladas após determinado período de inatividade ou falta de login.
Veja abaixo o que pode ser feito caso a caso:
Orkut
Para deletar o perfil, é necessário enviar um formulário online com o nome verdadeiro de quem faleceu, a URL do perfil e o atestado de óbito digitalizado. O Google informa que entrará em contato em até três dias úteis para confirmar os dados enviados.
Facebook
A rede social oferece a possibilidade de tornar o perfil um memorial. Dessa forma, a pessoa não irá mais aparecer no sistema de sugestão de amigos, nem poderá ser adicionada por outros usuários. Os amigos podem continuar a visitar o perfil e deixar recados em memória de quem faleceu. Para tanto, é preciso preencher um formulário online e enviar um atestado de óbito ou notícia sobre a morte.
MySpace
É possível tanto deletar o perfil como torná-lo um memorial. A equipe do MySpace pede que uma cópia do certificado de óbito seja enviada por email. Ainda, a empresa não permite que o perfil seja editado após a constatação da morte; ele apenas pode ser deletado ou “congelado”. Para mais detalhes, acesse o site http://faq.myspace.com/app/answers/detail/a_id/369
Usuários do site podem cadastrar todos os logins e senhas que serão enviados para familiares depois do falecimento. A vantagem do sistema é que para cada login/senha é possível determinar um beneficiário. Ou seja, se quiser deixar seu blog aos cuidados de um amigo e seus perfis em redes sociais com sua família, o Legacy Locker mandará cada senha específica para cada uma das pessoas. Depois, basta os “beneficiários” notificarem o serviço sobre o óbito e comprovarem suas identidades. O serviço ainda pode mandar uma mensagem de “despedida”. É cobrada uma taxa única de US$ 299,99 ou US$ 29,99 por ano.
MyWebWill
O “testamento na web” fica com a tarefa de transferir senhas para pessoas de sua confiança, enviar mensagens de adeus para amigos e encerrar contas em redes sociais. A diferença dos outros serviços é que este não precisa da interferência de conhecidos: como é sueco, o MyWebWill cruza informações do registro de óbitos nacional com a base de dados do site. A versão em inglês deve ser lançada em breve.
YouDeparted ou AssetLock
O site tem como premissa fazer com que a transição seja mais fácil para os familiares e amigos de quem faleceu. Após criar uma conta no serviço, é possível fazer o upload de cópias de documentos importantes, cartas de despedida, desejos finais, a localização exata de onde estão os documentos importantes e informações sobre senhas, contas e segredos de cofres. Tudo é encriptado para que não corra o risco de despertar a curiosidade de hackers. Os preços variam de US$ 9,95 a 239,95.
Slightly Morbid
Este é um serviço para notificar aos seus contatos sobre seu falecimento. Você entra no site todos os e-mails das pessoas que deseja avisar. Depois, determina que uma pessoa de sua confiança receba o certificado para, quando o pior acontecer, dispare as mensagens. Os preços variam de US$ 9,95 a 49,95 de acordo com o número de contatos que será utilizado.
Página de adolescente que morreu mostra recados tanto de adeus como convites para balada
Se lidar com a morte na vida real já é difícil, a situação também pode ser complicada no mundo online. Transportamos parte de nossas vidas para perfis e blogs na internet, sem uma preocupação real de qual será o destino dos nossos “pertences virtuais” se morrermos. Diante dessa nova realidade para aqueles que têm de lidar com a morte, surgem algumas dúvidas. Um internauta precavido deve preparar um “testamento”, deixando suas senhas de redes sociais com pessoas de confiança? No caso de morte, o perfil original deve continuar online ou ser apagado? E, por último, quem tem o direito de tomar a decisão de dar um fim à “imortalidade” no universo virtual de quem já se foi?
Uma rápida busca no orkut mostra que geralmente os perfis de quem morreu continuam disponíveis. Algumas situações são bem delicadas, dependendo das circunstâncias da morte da pessoa.
Esse é o caso de uma adolescente americana de 17 anos, Alexis Pilkington, vítima de cyberbulling – posts maldosos e anônimos sobre sua aparência eram constantes na sua página do Facebook. Amigos acreditam que as mensagens levaram Alexis a cometer suicídio. O pior da história é que, mesmo após a morte da garota, comentários cruéis continuaram a ser deixados na página de Alexis, já transformada em memorial.
Página memorial de Alexis Pilkington continuou a receber mensagens maldosas
“É preciso ficar atento ao efeito que posts como estes causam naqueles que ainda estão de luto pela morte da pobre garota. É nojento e sem coração”, disse Michael Stracuzza ao site Huffington Post. A filha dele é uma das amigas de Alexis que ficou abalada após ver os posts maldosos.
Além de casos como o de Alexis, é comum encontrar uma grande miscelânia de posts nos perfis online dos mortos. Como mostra a imagem no início deste post, logo acima de uma mensagem de adeus pode aparecer um convite para uma festa VIP, recados animados de boas festas, scraps de quem ainda não soube da notícia, e por aí vai.
Isso põe em dúvida se o melhor a fazer mesmo é não apagar as redes sociais. Já existem sites que ajudam parente e amigos a recuperar as senhas de quem morreu para que possam entrar nos perfis para apagá-los, como o Legacy Locker. Ainda, muitas redes sociais criaram meios para que seja possível deletar o conteúdo, sem necessidade de ter a senha, com o preenchimento de um formulário online e o envio de uma cópia do atestado de óbito.
Deletar ou não?
Ainda não existem muitas pesquisas sobre o luto por meio da internet, mas um estudo em andamento da PUC-SP mostra uma grande variedade de reações quanto ao tema. Essa é a conclusão preliminar dos estudantes José Carlos Silvestre e Nuricel Villalonga: atrás do tema da morte e luto no cyberespaço, eles analisaram perfis de pessoas mortas (brasileiros e americanos) e realizaram uma série de entrevistas com pessoas com idades entre 14 e 35 anos.
Nessa variação de reações, os mais jovens não se sentem confortáveis ao visitar o perfil de alguém que já morreu e uma frase resumiu o sentimento geral: “seria tão triste a normal quanto visitar a sua lápide”. Já os grupos mais velhos entendem o espaço como “álbum de fotos ou memorial”.
Ainda assim, independente da faixa etária, a maior parte dos entrevistados manifestou o desejo de que suas páginas continuassem online como um espaço para homenagens. “Queria que meus amigos mantivessem como sinal de que sempre estarei presente na vida deles, mesmo não estando aqui em vida”, disse um dos entrevistados pelos pesquisadores.
Silvestre porém chama a atenção para um caso específico encontrado durante a pesquisa. “Achamos um perfil que passou a ser atualizado por alguém que tinha a senha e se passava pela pessoa falecida. Ele respondia os recados de adeus e interagia com os contatos”, lembra.
Casos assim podem ser prejudiciais no processo de luto, segundo Regina Szylit Bousso, líder do Núcleo Interdisciplinar de Pesquisa em Perdas e Luto da Universidade de São Paulo. “É como negar a perda, porque não é uma situação real. É como enganar aquela pessoa que está sofrendo”, alerta.
Quem tem direito de apagar o perfil?
Ao final, se a decisão é excluir o perfil, resta a dúvida: a quem, juridicamente, caberá a decisão?
“Estamos falando de bens intangíveis – acervo de dados, gostos, amigos, fotografias. Alguns serviços já preveem esses casos e possibilitam a exclusão dos perfis. Mas uma outra opção é que a pessoa em vida deixe um testamento explicitando o que deverá ser feito com seus dados online e logins/senhas para que seja possível realizar a operação”, detalha Renato Opice Blum, advogado especialista em Direito Eletrônico.
De praxe, os herdeiros estão legitimamente habilitados a solicitar a exclusão dos perfis diretamente pelo formulário oferecido pelas redes sociais neste caso. Se a pessoa é casada, por exemplo, irá depender do regime de comunhão de bens pelo qual o casal optou, tal qual funciona para bens materiais.
Mas também é preciso ficar atento nos casos inversos (em que se deseja que o conteúdo seja mantido), especialmente no caso de blogs, que podem ser deletados devido à inatividade do usuário. “Os familiares devem notificar o provedor por meio de uma carta o quanto antes, para não correr o risco dos posts serem apagados”, explica o advogado.
Como descobrir se a sua imagem profissional na internet é positiva ou se queima o filme?
O que pessoas estão dizendo sobre mim na internet? Para matar a dúvida, o desenvolvedor de software Eduardo Menoncello, de 29 anos, configura a ferramenta Google Alerts para enviar por e-mail todas as informações referentes ao seu nome. Há pouco tempo, ele se surpreendeu com a citação do seu nome na página principal da comunidade de desenvolvedores da Microsoft. “Foi uma boa surpresa. Todos devemos checar a reputação online regularmente, principalmente para protegê-la”, diz. Menoncello mantém dois blogs para discutir assuntos profissionais, o sucessoativo.com.br e o pensando.net. “Isso me traz bons contatos e já rendeu até propostas de emprego.”
Além da simples busca com o próprio nome, há outras formas de obter pistas para saber se você anda exibindo uma imagem positiva ou não na internet. Criar um blog para falar sobre sua área de atuação profissional, como fez Menoncello, pode dar um impulso na carreira. Uma das métricas que indicam que o blog tem uma boa reputação são os links que vêm de outros blogs, os incoming links. Para checar, basta digitar no Google “link:” e a URL do seu blog. “Também é importante que o blog tenha atualização constantemente, um bom número de assinantes do RSS e que o blogueiro dê atenção aos leitores”, afirma Alessandro Barbosa, CEO da E.Life, empresa que acompanha a reputação de marcas e nomes de executivos nas redes sociais.
No Twitter, o número de seguidores e de retuítes é um bom índice quantitativo para medir sua reputação online. Mas a informação que reflete qualitativamente sua imagem, segundo Barbosa, é a inclusão do seu perfil em listas de boa reputação. Para verificar onde seu perfil está listado, clique em “lists”, que fica no canto direito do seu perfil. Outra ferramenta útil para o tuiteiro é o Twittercounter.com, para verificar se muitas pessoas estão deixando de segui-lo. Para não queimar a reputação, também é importante ficar de olho se não andam aparecendo perfis falsos em alguma rede social. “Já pedimos para o Google retirar perfis falsos de executivos nas redes sociais e fomos atendidos em dois ou três dias”, diz Barbosa.
Edney Souza, sócio da Pólvora Comunicação, assina tags do seu nome no YouTube, Flickr e Delicious e recebe as informações no Google Reader. Ao perceber comentários negativos, ele não costuma entrar no debate. “Em 90% das provocações, o melhor é não responder, pois você acaba dando mais visibilidade para o comentário negativo. Melhor é publicar informações interessantes para que elas apareçam mais”, diz.
Espiadinha básica
Na opinião dos headhunters, o profissional precisa saber a dose certa entre se expor e se preservar. “As redes sociais, blogs e outras ferramentas da web promovem uma troca rica e permitem aos profissionais mostrar suas competências aos outros. Nenhum profissional pode mais ficar fora disso, mas é preciso ter cuidado para não expor demais suas informações pessoais”, diz Patrícia Epperlein, sóciadiretora da consultoria de RH Mariaca.
Na Abrahams Executive Search, especializada em recrutamento de executivos, os consultores fazem uma pesquisa básica na internet para buscar referências sobre o profissional sondado. “É claro que eles olham o orkut, Facebook e LinkedIn para saber os relacionamentos e interesses”, diz Jeffrey Abrahams, sócio da empresa. Na consultoria ASAP, os recrutadores também fazem a busca, mas somente com os finalistas a uma vaga. “Se o cliente nos pede um relatório de referências, checamos o conteúdo que ele publica em redes sociais”, diz.
Empresas como a HP e a IBM mantêm um código de conduta com regras de comportamento. Apesar de incentivar a disseminação de conhecimento pelas redes sociais, a HP tem uma regra que proíbe o funcionário de comentar uma proposta de negócio em qualquer ambiente, seja em uma roda de amigos, seja em um blog, segundo Regina Macedo, diretora de marketing corporativo.
Na IBM, cerca de 20% da força de trabalho participa de blogs diariamente. Segundo Mauro Segura, diretor de comunicação e marketing, até hoje foram registrados dois casos de comportamento indevido na internet. Um deles foi a publicação de conteúdo da intranet no YouTube sem autorização da empresa. O segundo caso foi de uma funcionária que fez um comentário no seu blog ironizando uma decisão da IBM.
Ninguém foi demitido. “Acreditamos que a ação correta não é a punição, e sim a educação”, diz Segura. O problema é quando um conteúdo queima-filme se espalha pela web sem controle. A professora Jaqueline de Carvalho dos Santos, de 26 anos, foi demitida em junho da escola onde trabalhava por conta de um vídeo online em que ela aparece dançando sensualmente no palco. “Procurei trabalho em outras escolas e não tive sucesso. Foi culpa do vídeo”, diz. Pelo menos ela revelou um talento: hoje é dançarina da banda O Troco, que se apresentava no dia da gravação do vídeo que se espalhou na web.
Fail Twitter
Veja alguns exemplos de tuítes verdadeiros que estragam a reputação de qualquer profissional (e, em alguns casos, do bom português):
“Entendeu ou quer que eu desenhe? Minha chefe é tão burra que precisa de desenho e gráficos para entender as coisas!”
“Eu matei trampo quase o dia inteiro, vou lá no arquivo pra mexer um pouco na mesa e mostrar serviço…”
“xeguei no trampo…to cansado..tonto..bebado..lezado….axo q vou pegar folga na parte da tarde”
“Tomara que eu passe mal de verdade, tenha que voltar pra casa e fique uma semana de molho. #odeiomeuemprego”
Bem na fita
Veja se você anda contribuindo para a sua boa reputação online:
Tenho muitos seguidores de boa reputação no Twitter e meu perfil está incluído em listas de boa imagem;
Seleciono meus contatos nas redes sociais e compartilho com eles informações profissionais não confidenciais;
Evito criticar pessoas e empresas sem bons argumentos;
Tenho um blog atualizado para falar da minha área e dou atenção aos leitores. Meu blog recebe links de outros blogs e tem muitos assinantes do RSS;
Quando sou alvo de uma provocação, respondo só quando tenho informações adicionais que vão mudar a impressão dos internautas.
