Um novo golpe virtual está usando a divulgação de vídeos falsos no Facebook para infectar perfis com vírus. O ataque, que foi revelado pela ESET — desenvolvedora do antivírus ESET NOD32 Antivirus — é voltado a brasileiros e usa táticas de engenharia social para estimular as pessoas a clicarem em links maliciosos que prometem dois vídeos diferentes. O primeiro deles seria um filme que mostra uma cobra gigante que teria engolido uma criança, enquanto o segundo mostraria uma possível prova do assassinato da modelo Eliza Samúdio em 2010.
A tática usada para atrair internautas desprevenidos é semelhante à escolhida por outros tipos de ataques. Um link, publicado no Facebook, promete exibir um vídeo que possui grandes chances de interessar o público. Eles costumam usar títulos chamativos como, nesse caso, “Mistério resolvido! Criança desaparecida no Mato Grosso é encontrada dentro de cobra” e “Caso goleiro Bruno: após seis anos policia encontra vídeo de espancamento de Eliza Samúdio”.
Ao clicar no link, o usuário é encaminhado para um site que executa códigos maliciosos com o objetivo de roubar o acesso à conta da vítima no Facebook e postar links para esse e outros tipos de ataque em seu perfil. O processo visa usar a confiança de seus amigos para que eles sejam infectados.
“A escolha do Facebook tem como objetivo atingir o maior número possível de vítimas. E as pessoas precisam ficar bastante atentas a esse tipo de ataque, que tende a ser cada vez mais comum nas redes sociais mais populares”, lembra o presidente da ESET, Camillo Di Jorge.
A recomendação da desenvolvedora é que os usuários fiquem atentos aos links que são postados por seus amigos no Facebook e procurem acessar apenas aqueles que redirecionam para sites conhecidos e de confiança. Se estiver em dúvida, vale checar com o próprio contato se o link compartilhado é autêntico.
O crescimento da população global da internet pode ter aumentado pouco de 2015 para 2016 – de 3,2 bilhões para 3,4 bilhões. Contudo, a obsessão por emojis, GIFs e vídeos só cresceu ao longo deste ano.
De acordo com o estudo Data Never Sleeps da empresa de software Domo, o conteúdo multimídia está dominando a internet. Como resultado da pesquisa, a empresa mostra tudo que acontece em apenas um minuto na internet.
Na rede social Snapchat, os usuários assistem a mais de seis milhões de vídeos nesses 60 segundos. No ano passado, a cada minuto, eram visto “apenas” 284 mil snaps — o que mostra um crescimento considerável.
Outro exemplo é o Giphy, site que serve como buscador e repositório de GIFs. Segundo o estudo, os usuários da plataforma compartilharam 569.217 GIFs por minuto neste ano.
No quesito apps e sites de relacionamento, o Tinder pode ser considerado um modelo de sucesso. Neste ano, os usuários deslizaram seus dedos no aplicativo 972.222 vezes por minuto, um aumento de 65% em comparação com o estudo do ano passado.
Mídias sociais mais antigas também tiveram um crescimento considerável. Os usuários do Youtube, por exemplo, assistiram a 400 horas de vídeo por minuto em 2016 e apenas 300 horas de vídeo por minuto em 2015.
Já a Netflix, em apenas 60 segundos, faz streaming do equivalente a mais de 86 mil horas de vídeo. O Google, por sua vez, traduz 69,5 milhões de palavras nesse meio tempo.
Abaixo está o infográfico gerado pela empresa com todos os números.
Conheça as semelhanças e diferenças que a Hello tem com Orkut
A Hello é uma nova rede social idealizada por Orkut Büyükkökten, o mesmo criador do Orkut, e deve ter lançamento no Brasil em agosto. Disponível para celulares com Android e para o iPhone (iOS), o app aposta em novidades como identidades virtuais, batizadas de Personas, e traz de volta alguns elementos do finado Orkut, extinto em 2014 pelo Google.
Funções similares às do Orkut
1. Conquistas (Selos)
Em 2010, o Orkut ganhou um conjunto de selos para incentivar os usuários a usarem mais a rede social e suas funções. Alguns exemplos deles são o de Veterano, para quem tinha conta há mais de cinco anos, Mestre no Orkut, Conta verificada, entre outros. Os adesivos ficavam exibidos abaixo do nome do perfil e poderiam ser gerenciados pelo usuário.
Hello (à esquerda) tem de conquistas similares ao selo do Orkut
Na Hello também há um sistema de conquistas, mas de uma forma um pouco diferente. Ao invés de selos, a rede social trabalha com o conceito de marcos, que são alcançados cada vez que o usuário bate um número de curtidas, comentários, presentes enviados, entre outras interações. A cada conquista, o usuário ganha experiência para subir de nível na rede social, podendo comparar seu resultado com os de amigos.
2. Quem visitou o seu perfil
No Orkut era possível saber quais usuários tinham visitado recentemente o seu perfil, bem como acompanhar a popularidade dele na semana e no geral. Seja por curiosidade ou até paquera, a função é bastante pedida em outras redes sociais como o Facebook. Na Hello, o recurso está de volta, mostrando notificações no celular e no aplicativo sempre que alguém dá “aquela conferida” no seu perfil.
3. Popularis
Hello permite que usuários promovam suas publicações para alcançar popularidade
As promoções do Orkut serviam para que usuários divulgassem as suas ideias, trabalhos e até comunidades para mais pessoas, acompanhando o número de visualizações. Na Hello é possível fazer os seus posts “bombar” através do recurso Popularis, que faz com que suas fotos e textos cheguem a mais usuários. Para usá-la, no entanto, é preciso desembolsar 100 moedas virtuais da rede social.
4. Convites
Assim como no princípio do Orkut, a Hello também traz um sistema de convite para que usuários tragam seus amigos para a rede social. Ao todo, é possível convidar até pessoas para fazer parte da sua lista de contatos. No entanto, para fazer o cadastro na rede, é necessário ter um número de telefone de um dos países suportados no até o momento: Estados Unidos, Canadá, Irlanda, Austrália, Nova Zelândia e Reino Unido.
Funções que ainda faltam
1. Comunidades
Comunidades do Orkut ainda são bastante lembradas por usuários
As comunidades eram uma das grandes sensações do Orkut e há quem ainda sinta falta delas, mesmo com os grupos do Facebook, WhatsApp e Google+. Nelas, era possível criar fóruns para discutir um assunto, eventos e enquetes para saber a opinião dos membros. Por enquanto, a Hello Network ainda não traz essa função da antecessora, sendo possível compartilhar interesses comuns apenas através das “Personas”.
2. Depoimentos
O que dizer dessa função que foi embora, mas deixou saudades “pakas”? Os depoimentos também são bastante lembrados pelos fãs do Orkut e permitiam que usuários postassem declarações de afeto no perfil de amigos e que se tornariam públicas mediante a aprovação. Os depoimentos não só renderam belas demonstrações de carinho e amizade, como também alguns micos.
3. Sorte do Dia
Sorte do Dia, um sucesso do Orkut
Diariamente, o Orkut costumava exibir uma frase batizada de “Sorte do Dia” para os seus usuários. Os assuntos eram diversos e variavam desde pensamentos motivacionais até frases mais cômicas e que se tornavam viral entre os Internautas. Com o fim da rede, surgiram até sites para simular a função, como o Sorte de Hoje.
4. Apps e Jogos
Buddy Poke: Interagir com os amigos via avatar era moda no Orkut
Antes da chegada do Facebook e seus apps sociais por aqui, o Orkut popularizou joguinhos clássicos como BuddyPoke e Colheita Feliz. Neles, os usuários podiam criar avatares para interagir e competir com seus amigos na rede social. Quem esperava ver algum dos sucessos do Orkut de volta na Hello e novas opções, porém, vai ter que se contentar em disputar com contatos através dos níveis na rede social.
5. Temas
A Hello, assim como o Orkut, também utiliza um visual colorido para o perfil e feed do usuário. No entanto, não é possível escolher quais cores serão exibidas para quem visitar o seu perfil e nem optar por papéis de parede com bichinhos ou outros temas. Todas as mudanças são feitas automaticamente pela equipe do app.
Após atirar em três pessoas durante uma reportagem ao vivo de uma TV da Virginia, nos EUA, o atirador Vester Lee Flanagan usou as redes sociais para detalhar suas atrocidades.
Enquanto a polícia procurava pelo suspeito, Flanagan publicou sobre desavenças com seus ex-colegas de trabalho que morreram, e compartilhou um vídeo do ataque em suas contas pessoais no Facebook, Twitter e YouTube – a entrevistada pela jornalista no ocorrido foi ferida, mas sobreviveu.
O trágico evento foi transmitido ao vivo nas redes sociais e levanta uma questão importante relacionada aos vídeos sociais, recursos de reprodução automática e conteúdo sensível/gráfico. As contas do suspeito foram fechadas após alguns minutos das publicações, mas os vídeos e os posts foram repetidamente retuitados e visualizados. Muitos usuários das plataformas foram pegos desprevenidos porque Facebook e Twitter adotam a reprodução automática de vídeos por padrão, o que muita gente não sabe – ou não muda nas configurações.
Conta fechada
As redes sociais nunca conseguirão prever as ações de criminosos, e fechar as contas do atirador foi a coisa certa a fazer, afirma a especialista Jess Harris, fundadora da consultoria Jess Harris e gerente de social media na Kabbage. “A natureza da rede social é tal que sempre existirá um risco desse tipo de situação acontecer, não importa os esforços das plataformas para acabar com ela. Mesmo que elas imponham restrições ou modificações para diminuir o impacto, as pessoas sempre vão achar um jeitinho”, afirma.
O suspeito postou conteúdo explícito em vídeo, mas suas contas também forneceram uma importante pista para as autoridades seguirem. A natureza essencialmente aberta das redes sociais é uma faca de dois gumes com a qual os provedores de plataformas e a polícia precisaram lidar na última semana. “Quanto mais o suspeito fala nas redes sociais, mais informações as autoridades possuem para ajudar na sua captura e para entender melhor os fatos do crime”, afirma o professor e especialista em relações públicas da Universidade de Syracuse, nos EUA, Bill Jasso.
Futuro incerto da reprodução automática de vídeos
O ato de publicar um vídeo desses já é perturbador por si só, mas o recurso de reprodução automática deixou tudo ainda pior. Alguns usuários se sentiram encurralados pelos vídeos e não sabiam da configuração padrão de reprodução automática ou tinha conhecimento o bastante para escapar dos retuítes dos outros usuários. Algumas pessoas ficaram irritadas por outras terem retuitado e publicado o conteúdo, acreditando que isso deu uma voz e uma plataforma para o criminoso.
Empresas como Facebook e Twitter (e outros sites que usam anúncios em vídeo) utilizam a reprodução automática para estimular os usuários a assistirem aos clipes e para que os anunciantes acabem recebendo mais visualizações. No entanto, esse caso da Virginia deve fazer essas companhias reavaliarem os recursos, segundo Jasso. “Não tenho dúvidas de que estão acontecendo reuniões entre os executivos de várias empresas de mídias sociais, examinando as capacidades do recurso de reprodução automática e a atual política de desabilitar a ferramenta.”
Alguns desses recursos são relativamente novos, as empresas ainda estão experimentando com eles, e Jasso diz acreditar que o auto-play vai acabar mudando para um padrão em que ficará desabilitado. Harris discorda e diz que uma única situação, não importa o quanto seja trágica, vai causar grandes mudanças nas configurações das redes sociais. “As pessoas compreensivelmente estão irritadas e tristes com o fato desse vídeo horroroso ter sido reproduzido automaticamente em seus feeds. No entanto, não prevejo uma grande mudança no streaming de conteúdo com um caso, mesmo que seja extremamente trágico.”
Controle de danos
No futuro, as redes sociais, assim como veículos jornalísticos, terão de tomar decisões difíceis sobre as muitas maneiras que as notícias são cobertas em seus sites, incluindo a reprodução automática de vídeos potencialmente gráficos e o equilíbrio sensível entre mostrar eventos em tempo real e proteger os usuários de conteúdo ofensivo.
O Facebook ficou fora do ar no final da tarde desta quinta-feira (23/07/15) por cerca de 20 minutos. A aparente pane começou por volta das 17 horas, quando internautas no Twitter começaram a reclamar da dificuldade para acessar a rede social rival. O site Downrightnow confirmou que o endereço facebook.com apresentou problemas, e que a pane afetou ainda os aplicativos Facebook e Facebook Messenger para celulares.
Ao iniciar o app de Facebook no iPhone, a timeline apresentou uma mensagem de “Erro ao carregar histórias”. No Android, o ícone de “carregando” permaneceu indefinidamente na tela, sem que nenhum post ou foto surgisse. Uma vez que a falha afetou o domínio, as chamadas telefônicas via internet também foram afetadas.
Ainda não se sabe a extensão do problema, que parece ter afetado ainda o Instagram, outro serviço mantido pelo Facebook. A rede social de fotos também exibiu sinais de falha na conexão e dificuldades para carregar o feed.
Em setembro de 2014, uma pane mundial similar, causada por um erro de configuração, fez com que o Facebook pedisse desculpas aos usuários. Em janeiro de 2015, o Facebook teria sido vítima de um ataque hacker e também ficou fora do ar em várias partes do mundo.
O WhatsApp Messenger, também mantido pelo Facebook, continuou operando normalmente mesmo durante a pane na rede social.
O Instagram está aumentando o tamanho das imagens que os usuários do seu aplicativo mobile podem publicar, finalmente abrindo a porta da plataforma para fotos muito mais detalhadas.
Os apps para iOS e Android estão gradualmente sendo atualizados para armazenar e exibir fotos com resolução de 1080 pixels por 1080 pixels, anunciou uma porta-voz do Instagram nesta segunda-feira, 06/07/2015. No entanto, a executiva não quis revelar quando o Instagram começou a liberar o update nem quando pretende terminar seu lançamento.
A porta-voz também se recusou a comentar se a melhoria de resolução também estará disponível na versão do Instagram acessada por meio de navegadores em máquinas desktop.
Desde o seu lançamento em 2010, o Instagram só permitia imagens com resolução de 640 pixels por 640 pixels. Mas recentemente essa restrição começou a ficar cada vez mais incômoda à medida que mais e mais pessoas compravam smartphones com câmeras melhores.
O novo limite de tamanho foi visto pela primeira vez na última sexta-feira, 03/07, por pessoas revisando o código fonte do Instagram.
Comprado pelo Facebook por 1 bilhão de dólares em 2012, o Instagram alega possuir cerca de 300 milhões de usuários mensais ativos.
Como tudo na vida, na internet há momentos em que as novidades se transformam em verdadeiros fenômenos. Porém, em algum tempo, caem no esquecimento. O Orkut, primeira rede social a se tornar popular no Brasil, é o mais novo hit dos anos 2000 a ter sua aposentadoria anunciada. Além do site de relacionamento do Google, outros ícones da web já foram descontinuados e tirados do ar. Há, ainda, aqueles que se renovaram ou foram substituídos por novas plataformas. Para matar um pouco a saudade da última década, veja uma pequena lista com os gigantes que caíram no ostracismo.
Orkut
O Orkut é o serviço online mais recente a ter seu fim decretado. Criado em 24 de janeiro de 2004, o serviço do Google foi considerado sinônimo de redes sociais no Brasil até ser engolido pelo Facebook. Entre os principais recursos da rede estavam o mural de recados (scraps), as comunidades, os depoimentos, o card de sorte do dia, as mensagens privadas, os aplicativos e jogos, o registro de visitantes recentes de perfil e a classificação do usuário em confiável, legal e sexy.
Orkut é o mais novo serviço a ter a aposentadoria anunciada pelo Google.
Em seu ápice, chegou a possuir 40 milhões de usuários ativos, cerca da metade da população brasileira com acesso à internet. No entanto, as freqüentes trocas de visual, disseminação de perfis falsos, vírus e as investidas do Facebook no país fizeram com que a rede social perdesse a liderança em 2012. Nos últimos meses, o número de pessoas conectadas ao Orkut era de apenas seis milhões de internautas, o que pode ter sido decisivo para que o Google anunciasse o fim da rede em setembro de 2014.
MSN Messenger (Windows Live Messenger)
Se o Orkut reinou nos corações brasileiros quando o assunto era rede social, o MSN foi quem brilhou em mensagens instantâneas. Criado em 22 de julho de 1999, o programa da Microsoft ganhou popularidade ao vir incluído no Windows XP e foi o responsável por destronar o bate-papo do ICQ. Para se conectar, tudo o que o usuário precisava era de uma conta de e-mail (Hotmail, Live ou MSN).
Entre as funcionalidades de destaque do MSN estava a possibilidade de enviar mensagens de texto, áudio, vídeo e arquivos e fazer conversas em grupo com amigos. Em julho de 2009, o serviço registrou mais 330 milhões de usuários em todo o mundo, mas começou a perder espaço para outras ferramentas como o chat integrado ao Facebook, o Google Talk (atual Hangouts), entre outros. No último ano, a Microsoft começou um processo de migração de usuários para o Skype e desativou o serviço no dia 27 de maio de 2013.
ICQ
O ICQ foi o grande pioneiro no ramo de mensagens instantâneas, revolucionando a comunicação rápida entre pessoas online. Nascido em 15 de novembro de 1996, o programa foi lançado em versão beta para o Windows 95 e alcançou a marca de 1 milhão de usuários em dois anos. A equipe responsável pelo mensageiro também foi uma das primeiras a investir nos celulares, lançando uma versão móvel do serviço em 1999 (ICQ WAP, ICQ SMS e ICQ para Java).
ICQ agora também nos celulares
Assim como o MSN, o ICQ se destacou por oferecer a troca de mensagens em tempo real entre usuários, que poderiam acessar o serviço através de software, web, celular e e-mail e tinham ainda um número de identificação único. Apesar da marca de 100 milhões de usuários ativos em 2001, o programa não suportou a concorrência da Microsoft, que incluiu o MSN no Windows. Atualmente, o ICQ tenta ganhar novo fôlego com novas funcionalidades em smartphones e tablets.
MySpace
O MySpace foi mais uma rede social destronada pelo Facebook, mas que ainda sobrevive. Criada em 2003, a rede trazia funcionalidades básicas deste tipo de serviço, como mensagens, e-mail interno, fóruns e grupos. Chegou a liderar por muitos anos e se manter como uma das mais populares dos Estados Unidos, mas foi também ultrapassada pela rede de Mark Zuckerberg rapidamente.
MySpace já foi rede mais popular nos EUA, mas perdeu espaço para o Facebook
A história do MySpace é marcada por reviravoltas. Em 2005, a dona da rede foi comprada por US$ 580 milhões pela News Corporation, mas foi vendida por “apenas” US$ 35 milhões de dólares seis anos depois. No fim de 2012, o MySpace passou por uma reformulação e foi relançado com novas funcionalidades e características, especialmente voltadas para interações musicais e seus fãs.
mIRC
O mIRC divide com o ICQ o posto de pioneiro em conversa virtual. No entanto, ao contrário dos demais, o programa era bastante simples e pouco intuitivo. Sua principal característica era a utilização do protocolo Internet Relay Chat (IRC), que servia para a troca de mensagens em fóruns e salas de chat.
mIRC é um dos pioneiros nas mensagens instantâneas, apesar de pouco intuitivo
Um dos grandes diferenciais do mIRC é que, para entrar no serviço, o usuário é que precisava escolher o servidor no qual gostaria de conectar. No Brasil, por exemplo, o BrasNET e BrasIRC eram os mais populares. Assim como boa parte dos serviços citados, o mIRC ainda continua ativo, mas sua utilização caiu muito e está muito ligada a usuários do Linux em busca de informações.
Napster
O Napster foi o responsável por causar um verdadeiro rebuliço na indústria fonográfica da década de 2000. Lançado em 1999, o pioneiro no serviço de troca de arquivos P2P (Peer-to-peer) foi amplamente utilizado para a distribuição de músicas em MP3. Para isso, o programa não usava servidores para fazer a transferência, mas conectava os computadores dos usuários.
Napster foi um fenômeno polêmico por promover download de músicas ilegal
O grande problema do Napster, porém, é que toda essa troca de músicas era considerada ilegal, o que fez a indústria fonográfica e inúmeros artistas a processarem os responsáveis pelo programa. Após batalhas judiciais e indenizações milionárias, o serviço tentou adotar um modelo pago de streaming.
Assim como o Napster, outros programas P2P como o eMule e Shareaza, sofreram com o abandono dos usuários. Alguns ainda existem, mas perderam espaço para o compartilhamento via torrent.
Fotolog
Se o Instagram é a moda mais recente para o compartilhamento de fotos, o Fotolog foi um dos precursores dos álbuns virtuais na década passada. Criado em 2002, a ferramenta se destacava por oferecer usabilidade simples em um tempo onde redes sociais mais populares como o Orkut possuíam ferramentas bastante limitadas.
Fotolog também se renova para a web móvel com aplicativos
Ao chegar no Brasil, a rede alcançou tamanha popularidade que foi obrigada a limitar a criação de contas a um máximo de cem por dia para evitar problemas técnicos. Atualmente, o Fotolog ainda permanece ativo com versões para iOS e Android e tem cerca de 33 milhões de usuários em todo mundo, bem longe dos 200 milhões de usuários do Instagram em março deste ano.
Second Life
O Second Life foi um simulador virtual que se tornou uma febre na metade dos anos 2000. Criado em 2003, este programa recriava um mundo virtual no qual o usuário poderia interagir com outros internautas, passear em um ambiente 3D e até voar. No seu auge, o aplicativo chegou a receber poderosos investimentos de empresas, que montaram estandes virtuais para mostra e teste de produto.
Second Life é um simulador online bastante popular na última década
Oficialmente, o Second Life chegou ao Brasil apenas em 2007, mas não obteve o sucesso esperado e teve suas atividades no país encerradas dois anos depois. Atualmente, o simulador ainda existe e é possível baixá-lo, porém está longe de ser o sucesso da última década.
Colheita Feliz
O Colheita Feliz foi o primeiro grande jogo social do Brasil, lançado em junho de 2009. O usuário deveria cuidar de uma fazenda virtual fazendo plantações, criando animais, combatendo pragas e ajudando ou roubando as plantações dos amigos. Em seu auge, chegou a ser utilizado por mais de 22 milhões de pessoas. Os servidores ficavam algumas horas fora do ar tamanha sua popularidade.
Colheita Feliz foi o primeiro grande fenômeno das redes sociais, mas perdeu fôlego com o Orkut
Apesar do sucesso, o Colheita Feliz não resistiu e caiu no esquecimento. Além da concorrência de novos jogos do gênero, o aplicativo da Mentez também sofreu bastante com a queda do Orkut e a ascensão do Facebook no país. Atualmente, o aplicativo usa o nome inglês “Happy Harvest” e incentiva os usuários a migrarem seus dados para a rede de Mark Zuckerberg.
Habbo Hotel
O Habbo, como é popularmente chamado, é um game social que mistura simulação e chat como o Second Life, mas com um visual mais simples. Criado em 1999 e lançado no ano seguinte, o jogo se passa em um hotel com quartos e salas virtuais. Inicialmente, os usuários podiam interagir entre si e dançar, mas novas funcionalidades foram adicionadas ao longo do tempo.
Habbo Hotel ainda existe, mas passou por grandes reviravoltas e não tem a mesma popularidade
O Habbo Hotel não chegou a ser considerado um fracasso, tendo atualmente 28 milhões de personagens cadastrados no Brasil e 19 milhões de visitas mensais. Entretanto, o game social está longe de ser uma febre como na última década e passou por inúmeras reviravoltas, tendo sua primeira versão fechada e relançada em novembro de 2009.
Não adianta resistir: até mesmo os maiores críticos do Facebook, que acham que a rede social é somente um lugar em que adolescentes vão para exporem desnecessariamente sua intimidade, sabem que hoje em dia não existe estratégia de marketing online sem presença no reino de Mark Zuckerberg. Hoje são mais de 1 bilhão de usuários ativos, sendo mais de 70 milhões somente no Brasil. Ou seja, sua empresa precisa estar no Facebook.
Mas nada é tão fácil quanto parece. Não basta simplesmente criar uma fanpage e esperar que isso seja o suficiente para garantir sua presença no Facebook. Cada dia mais e mais empresas estão focando seus esforço de marketing na rede social, o que torna o cenário cada vez mais competitivo e profissionalizado. Ou seja, a atenção dos usuários está cada vez mais disputada e valorizada.
Nesse contexto, o marketing de conteúdo se destaca enormemente, pois as pessoas só prestam atenção no que lhes interessa. Confira um guia rápido com 5 dicas essenciais para quem está começando a se profissionalizar no uso do Facebook.
1. Identifique e pesquise seu público
Se você já sabe que público quer atingir (afinal, você já definiu isso em sua estratégia de marketing, correto?), agora é hora de se aprofundar nos hábitos e gostos desse público para criar conteúdos bem direcionados. Aqui vão algumas dicas básicas:
Visite e participe de comunidades relacionadas aos temas que você quer abordar. As discussões presentes nesses grupos são uma valiosa fonte de informações sobre os gostos do seu público.
Veja quais páginas são as mais curtidas pelo seu público-alvo e identifique qual é o conteúdo gerado por elas que traz maior retorno em engajamento.
Faça pesquisas com seus próprios seguidores no Facebook, seja na forma de enquetes ou simples perguntas publicações normais.
2. Crie conteúdo próprio para o Facebook
Muitas pessoas, inclusive profissionais de marketing, acreditam que simplesmente usar o Facebook para divulgar conteúdos gerados em outras plataformas, como um blog, já é suficiente. Mas, como sempre, as coisas não são tão simples quanto parecem (essa frase deveria virar um mantra do marketing). Gerar conteúdo exclusivo para o Facebook é importante para aumentar o alcance de suas postagens e incentivar a interação. Aqui vão algumas dicas:
Sempre coloque imagens em suas postagens! Conteúdos visuais chamam a atenção na timeline e são assimiladas rapidamente, despertando a atenção do leitor. Um estudo feito pela Hubspot mostrou que postagens com imagens geram 39% mais interação.
Experimente com imagens próprias para o Facebook. Insira legendas, faça memes, crie gráficos com citações inspiradoras. As opções são infinitas, então teste o que funciona melhor com seu público.
Mantenha seus textos curtos. O design do Facebook não é ideal para textos longos e isso não é por acaso: no meio de tanta informação, as pessoas preferem consumir conteúdos rápidos e simples. Posts com menos de 250 caracteres possuem 60% mais engajamento que posts mais longos.
3. Divulgue corretamente o conteúdo do seu blog
Só porque ao copiar e colar a URL de seu lindo e maravilhoso post de blog no Facebook ele já aparecerá com uma prévia não significa que essa prévia também será linda e maravilhosa. A verdade é que, bem provavelmente, ela é bem feia e pouco eficiente. Antes de mais nada, leve em conta as dicas dadas no ponto anterior:
Escolha uma imagem atraente.
Mantenha seu texto curto.
Agora otimize o resto para que o leitor se sinta realmente atraído a clicar no link e trazer a tão esperada visita para seu blog:
Escreva um texto de compartlihamento curto e que desperte curiosidade e interesse.
Mude a chamada para que ela seja atraente e direta ao ponto. Geralmente os títulos de páginas (tag <title>, para os entendidos) possuem várias informações irrelevantes como nome da página e outras coisas que os profissionais de SEO adoram, mas para seus leitores não passa de ruído.
Otimize a descrição. Geralmente o Facebook irá pegar um pedaço do seu texto que, provavelmente, não está otimizado e ficará quebrado e fora de contexto. Melhore o texto para ficar mais claro e, novamente, despertar o interesse. (Se você acha essa dica irrelevante porque usa a tag meta description, meus parabéns!)
4. Estimule e acompanhe a interação
Lembre-se que, acima de tudo, o Facebook é uma rede social, ou seja, não é simplesmente um canal unilateral de informação e os usuários esperam isso das empresas com a qual mantém relacionamentos na rede. Por isso, sempre fique de olho nas mensagens que são postadas no mural de sua fanpage e, sempre que for relevante, participe da conversa. Além disso, poste conteúdos que estimulem a interação e gerem comentários. Uma dica é experimentar vários formatos de posts, como por exemplo:
Perguntas
Imagens curiosas com uma descrição do tipo: “coloque uma legenda”
Posts no estilo preencha as lacunas. “Se eu ganhasse um milhão de dólares eu __________”
5. Faça testes e meça os resultados
Toda estratégia, seja de marketing de conteúdo ou não, só irá sobreviver ao mundo real se os resultados forem acompanhados de perto e servirem de base para tomadas de decisão. Ou seja, as dicas presentes nesse texto são só o primeiro passo para se começar a usar o Facebook de maneira eficiente como uma ferramenta de marketing de conteúdo. Nem tudo dito aqui servirá para sua empresa, e nem tudo que pode servir para sua empresa está presente nesse texto.
A única regra aqui é: planeje, experimente, meça os resultados, repita. Somente dessa maneira você irá conseguir montar e executar a estratégia mais otimizada para sua empresa. Para isso use e abuse do Facebook Insights para saber quais posts geram mais visualizações, curtidas e compartilhamentos.
Agora que você já sabe como começar, é hora de pôr a mão na massa, alcançar e engajar seu público no Facebook. E se quiser compartilhar alguma dica que não foi dita aqui, basta deixar seu comentário abaixo.
Não faz muito tempo que o Firefox 16 foi lançado, mas a Mozilla já disponibilizou a versão 17 do navegador para download em seus servidores.
A grande novidade do software é que agora ele oferece suporte para diferentes APIs de redes sociais.
Por enquanto, o único serviço que já vem integrado no navegador é o Facebook. Ele oferece opção para abrir a janela de bate-papo e também mostra as notificações direto na interface do aplicativo, independentemente do site que o usuário estiver visitando no momento. Isso significa que não será mais preciso baixar complementos de terceiros para ler atualizações e conversar com os amigos do Facebook direto do browser.
Para ativar API do serviço no navegador clique neste link e ative o Messenger para Firefox com seu login e senha do Facebook. Depois, uma pequena barra lateral fica disponível ao lado direito da janela. O usuário pode minimizar essa barra clicando no ícone do Facebook no canto superior do navegador e desmarcando a opção: “Show sidebar”.
A partir do novo recurso, desenvolvedores poderão incluir outras redes sociais no browser, tornando o Firefox em uma espécie de Rockmelt – navegador com integração para diversos serviços sociais.
No entanto, há um pequeno problema para usuários da versão OS X Leopard 10.5 do Mac: o Firefox 17 não tem compatibilidade com ela. Portanto, usuários que utilizam o sistema operacional podem optar por atualizar o OS X ou manter alguma versão mais antiga do navegador.
Em menos de seis meses, a rede social Pinterest cresceu cerca de quarenta vezes. No meio dessa escalada de popularidade, como sempre, os brasileiros estão entre os usuários mais empolgados. Se você quer entrar nessa brincadeira, mas não sacou direito para que serve o Pinterest, aqui vão algumas dicas bem básicas.
Cadastro e integração
Como toda rede social nova e descolada, o Pinterest exige convites para que os novos usuários se cadastrem. Também como toda rede social nova e descolada, essa restrição é bastante fácil de ser contornada. Os usuários que já têm conta no site podem convidar quantos amigos quiserem. E isso é feito por meio de um botão vermelho bem chamativo.
Então, para entrar na festa, peça ajuda para algum amigo que já tem conta lá. Como saber isso? Basta dar uma olhada nos posts dos seus contatos do Facebook e do Twitter. O Pinterest é completamente integrado à essas duas redes. A parceria é tanta, que, quando você receber o seu convite, não será necessário fazer um novo cadastro. É possível fazer login no Pinterest usando contas do Facebook ou do Twitter.
Quem seguir e o que são esses Boards?
No primeiro acesso ao Pinterest, o site oferece uma lista de usuários para você seguir e também mostra quais dos seus contatos de outras redes seus estão também no site. Até aí, a coisa é bastante semelhante ao Twitter, com uma diferença. Os usuários do Pinterest podem dividir os seus posts em streams separados. Em bom português, isso significa que as imagens e vídeos publicadas podem ser separadas em canais.
Dessa forma, você pode seguir apenas um canal de cada usuário. Sua amiga Marieta, por exemplo, adora bicicletas e gatinhos. Para cada assunto, ela criará um Board. Ao seguí-la, você pode optar por ver apenas as fotos de bicicletas, uma vez que você não é muito chegado em gatinhos.
O conteúdo que você publica também seguirá essa lógica. No momento de postar cada foto, você deverá escolher em qual Board ela será incluída. Não há limites para a criação de Boards e dá para ser bem criativo na criação deles. Claro, que não é mau escolher nomes como “Bicicletas”, “Gatinhos” e “Humor”, que ajudarão você e seus seguidores a organizar melhor sua vida no Pinterest.
Como postar no Pinterest
Além de republicar imagens e vídeos que seus amigos colocaram no Pinterest, você pode (e até deve) colocar coisas novas na rede social de dois jeitos: pelo site ou por meio de um botão de atalho. Trocando em miúdos:
Pelo site você pode optar por Upload a Pin e enviar um arquivo da forma tradicional, mandando um documento armazenado no seu HD para o site, ou escolher o item Add a Pin, e colar a URL de um site e esperar que o Pinterest busque quais imagens ou vídeos podem ser publicados na sua conta.
Com o Pin It Button a coisa fica mais automatizada. Você adiciona um link do Pinterest aos seus Favoritos do navegador (ou um app do iPhone). Depois disso, basta clicar nele enquanto estiver visitando um site que você quer compartilhar. É o famoso Bookmarklet.
O dia-a-dia
Bom, tudo pronto, tudo legal, tudo uma maravilha. E agora? O dia-a-dia no Pinterest lembra mais o Twitter do que o Facebook. Quando seus amigos começarem a povoar sua conta com o conteúdo deles, você pode republicar esse conteúdo (RePin), pode curtir (ícone de coração) ou comentar. Quando uma dessas três ações acontecerem na sua conta, você será notificado por e-mail e também em uma barra lateral na interface do Pinterest.
Pessoalmente, eu preferi desativar a publicação automática dos meus posts do Pinterest no Facebook e no Twitter. Isso não impede que você deixe de espalhar conteúdo nas outras redes – só poupa os seus contatos da repetição de ver duas ou três vezes os mesmos posts. Quando for o caso de publicar a mesma imagem no Pinterest e no Facebook, basta marcar essa opção na janela de publicação. Acho assim melhor.
Outra dica legal é explorar os posts de usuários que não são seus contatos. Você faz isso clicando nas categorias de posts (dentro do menu Everything) ou nos mais populares. Perceba, porém, que a sua conta, assim como as contas alheias, é totalmente aberta (até para quem não tem uma conta do Pinterest). Nesse sentido, o Pinterest é muito mais parecido com um blog do que com o Facebook.
