{"id":1515,"date":"2018-09-20T15:32:29","date_gmt":"2018-09-20T18:32:29","guid":{"rendered":"http:\/\/eliezerladeira.com.br\/blog\/?p=1515"},"modified":"2018-09-20T15:32:29","modified_gmt":"2018-09-20T18:32:29","slug":"o-que-e-turnover","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eliezerladeira.com.br\/blog\/o-que-e-turnover\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 Turnover?"},"content":{"rendered":"

O Turnover<\/em>, tamb\u00e9m conhecido como rotatividade de pessoal, \u00e9 o movimento de entrada e sa\u00edda de funcion\u00e1rios em uma empresa, demonstrado por meio de um \u00edndice de rotatividade.<\/p>\n

Esse\u00a0movimento de pessoal \u00e9 calculado com base na quantidade de demiss\u00f5es pelo total de funcion\u00e1rios,\u00a0resultando em um \u00edndice\u00a0percentual relevante para verificar a qualidade da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Como se calcula o Turnover<\/em>?<\/h4>\n

A\u00a0maneira geral de se calcular o turnover \u00e9 considerando a rotatividade geral da empresa atrav\u00e9s da f\u00f3rmula:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

O c\u00e1lculo do\u00a0Turnover<\/em>\u00a0considera um per\u00edodo anterior ao atual quando aconteceu a rotatividade, ou seja, m\u00eas ou ano anterior, sendo o\u00a0anual o mais utilizado, mas m\u00e9dias e grandes empresas (com mais de 200 funcion\u00e1rios) podem optar por observar este \u00edndice m\u00eas a m\u00eas.<\/p>\n

Se\u00a0a informa\u00e7\u00e3o referente aos motivos das demiss\u00f5es for mais acess\u00edvel, \u00e9 poss\u00edvel considerar a sa\u00edda de funcion\u00e1rios que ser\u00e3o\u00a0substitu\u00eddos, e o\u00a0turnover\u00a0<\/em>\u00a0passa a considerar no c\u00e1lculo apenas cargos substitu\u00edveis, diferente daqueles que deixam de existir dentro da empresa.<\/p>\n

Para verificar o impacto das novas contrata\u00e7\u00f5es no\u00a0turnover<\/em>, recomenda-se dividir o n\u00famero de funcion\u00e1rios que deixaram a companhia com menos de um ano de contrata\u00e7\u00e3o pelo n\u00famero total de funcion\u00e1rios desligados no mesmo per\u00edodo. Se o \u00edndice for mais alto que o\u00a0turnover<\/em>, \u00e9 importante rever as pr\u00e1ticas de contrata\u00e7\u00f5es e treinamentos dos novos colaboradores.<\/p>\n

Turnover<\/em> ideal<\/h4>\n

O \u00edndice Turnover<\/em> considerado ideal \u00e9 o de menos de 10% ao ano, ou cerca de 1% ao m\u00eas. Mas\u00a0\u00e9 preciso observar as diferen\u00e7as entre as caracter\u00edsticas de cada mercado de trabalho. Restaurantes e call centers, por exemplo, apresentam \u00edndices elevados por contratar muitos jovens com\u00a0baixa escolaridade, grupo entre os que mais se desligam das empresas no primeiro ano.<\/p>\n

O\u00a0ideal \u00e9 fazer comparativos internos, assim como tra\u00e7ar paralelos com o mercado. O Minist\u00e9rio do Trabalho, associa\u00e7\u00f5es comerciais e outros \u00f3rg\u00e3os oferecem estudos frequentes com \u00edndices de turnover.<\/em><\/p>\n

Um\u00a0turnover<\/em> elevado pode ser motivado por sal\u00e1rios e benef\u00edcios inferiores \u00e0 concorr\u00eancia, falta ou problemas no treinamento, falhas ou inexist\u00eancia de planos de carreira, assim como defici\u00eancias no gerenciamento (micro e macro).<\/p>\n

Os principais problemas do turnover<\/em> alto s\u00e3o:<\/p>\n

    \n
  • Gastos com demiss\u00f5es<\/strong>:\u00a0Cada funcion\u00e1rio desligado representa um gasto \u00e0 empresa com rescis\u00e3o contratual, pagamento de benef\u00edcios a vencer como f\u00e9rias, FGTS, entre outros.<\/li>\n
  • Despesas de contrata\u00e7\u00e3o<\/strong>:\u00a0\u00c9 preciso levar em conta valores desde o an\u00fancio da vaga, o tempo dos funcion\u00e1rios envolvidos nas entrevistas, depois o custo do treinamento, a adapta\u00e7\u00e3o do novo colaboradores e o total dos dias sem produ\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
  • Desgaste da equipe<\/strong>:\u00a0A troca constante de colegas pode levar \u00e0 insatisfa\u00e7\u00e3o, falta de motiva\u00e7\u00e3o e refor\u00e7a a inseguran\u00e7a, resultando em um desempenho abaixo do esperado.<\/li>\n
  • Relacionamento com clientes<\/strong>:\u00a0No caso de funcion\u00e1rios que lidam diretamente com clientes, a troca frequente pode ter consequ\u00eancias negativas em termos da confian\u00e7a j\u00e1 estabelecida entre as partes, que reflete no desempenho das tarefas.<\/li>\n
  • Car\u00eancia de conhecimento<\/strong>:\u00a0Funcion\u00e1rios altamente qualificados, quando desligados, representam uma grande perda de know how para a empresa. Eles dominam n\u00e3o s\u00f3 seu papel, mas s\u00e3o conhecedores da opera\u00e7\u00e3o como um todo, o que o rec\u00e9m-contratado n\u00e3o poder\u00e1 reproduzir facilmente.<\/li>\n<\/ul>\n

    Como melhorar o Turnover<\/em> da empresa<\/h4>\n

    \u00c9\u00a0preciso buscar as raz\u00f5es pelas quais o \u00edndice aparece alto. Rever processos e perfis,\u00a0observar o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o no trabalho, comparar sal\u00e1rios e benef\u00edcios com a concorr\u00eancia, entre outras m\u00e9tricas que podem ser pensadas em cima da realidade da empresa.<\/p>\n

    Estabelecer planos de carreira transparentes pode diminuir a rotatividade, incentivando o crescimento interno. Recolocar funcion\u00e1rios tamb\u00e9m \u00e9 uma boa solu\u00e7\u00e3o, pois o aproveitamento interno poupa gastos com quest\u00f5es trabalhistas, tempo de treinamento, entre outros fatores.<\/p>\n

    Por\u00a0vezes, a insatisfa\u00e7\u00e3o ou falta de motiva\u00e7\u00e3o est\u00e3o relacionadas a problemas de comunica\u00e7\u00e3o. Falta de clareza tanto nas tarefas como nas quest\u00f5es estrat\u00e9gicas, mudan\u00e7as bruscas de posicionamento, entre outras atitudes, confundem e prejudicam os funcion\u00e1rios levando a demiss\u00f5es.<\/p>\n

    [ratings]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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